I våre prosjekter har vi ett overordnet mål; Alle kunder skal være så fornøyd med løsningen og prosjektgjennomføringen at de gjerne stiller som en referansekunde for NetPower. Dette stiller store krav til oss som leverandør og gjør at vi kontinuerlig må opprettholde høy kompetanse, være lydhøre for kundens behov og ønsker, og være meget fleksible og aktive med hensyn på bistand og oppfølg
Hos NetPower skal du som kunde tatt bli godt vare på, og du skal oppleve å få en tett og løpende dialog med våre fagpersoner og prosjektansvarlige. Når prosjektet starter ser vi det som viktig at både du som kunde, og vi som leverandør, har et klart bilde av hva som blir levert iht. avtale, når det skal være ferdig, og til hvilken samlet pris.
Prosjektmodell
Vi legger vekt på å ha en prosjektgjennomføring med klart definerte faser, leveranser og kvalitetskrav. Dette gjør det lettere å sikre og opprettholde nødvendige deltakelse fra de involverte prosjektmedarbeiderne. Vi har en praktisk og jordnær arbeidsform med tett og personlig dialog mellom ressurspersoner hos kundene våre, og oss som leverandør gjennom hele prosjektperioden. Vår prosjektmodell fokuserer på:
God kommunikasjon gjennom felles forståelse
Helt i startfasen av prosjektet vil prosjektgruppen og andre sentrale personer hos kunden få en opplæring i Dashboards standardfunksjonalitet. Dette bidrar til at både kunde og leverandør har en enhetlig oppfatning av hvilken funksjonalitet som er dekket i standardløsningen. Det sikrer videre at man benytter det samme begrepsapparat, noe som minsker risikoen for misforståelser og avvik i prosjektgjennomføringen.
Hurtig prosjektgjennomføring
I Dashboard er struktur, informasjon, design og teknisk funksjonalitet adskilt fra hverandre. Dette innebærer at man i prosjektet kan jobbe parallellt på mange områder for å unngå unødig tidsbruk.
Vi har meget gode erfaringer med at kunden etter at informasjons- og menystruktur er etablerert starter med publisering av informasjon samtidig som eksterne parter utformer design og NetPower utfører evt. funksjonalle tilpasninger til standardløsningen. Etterhvert som de ulike arbeidsprosessene fullføres, sammenføyes de ulike resultatene til en ferdig løsning.
Kontinuerlig oversikt og kontroll
I og med at man med Dashboard kun trenger en nettleser for å kunne administrere og overvåke løsningen kan kundens tilgang til løsningen i etableringsfasen etableres meget fleksibelt.
Kundens ressurspersoner kan via sin nettleser ha kontinuerlig oversikt og kontroll over hvor langt utformingen av løsningen er kommet. Han kan fortløpende foreta kvalitetskontroller og sjekke at løsningen etableres i tråd med kontrakt og evt. øvrige kvalitetskriterier.