For å sikre best mulig driftstabilitet/oppetid, anbefaler vi bruk av NetPower RSM (Remote Surveillance and Management). RSM bidrar til preventiv drift i form av oversiktlig presentasjon av systemets tilstand, samt en varsling når uønskede hendelser oppstår som kan gi driftsforstyrrelser.

RSM bidrar med å redusere antall driftstimer, og blir nærmest sett som et nødvendig produkt for å kunne gi et så godt driftsresultat som mulig. Denne type varsling vil gjøre at vi i mange tilfeller har startet feilretting før dere selv/brukere er oppmerksom på hendelsen.

NetPower RSM består i hovedsak av følgende moduler:

• IP-overvåking
• Tjenesteovervåking
• Ytelses- og kapasitets-overvåking på utstyr som har støtte for dette
• Server HW-overvåking på utstyr som har støtte for dette

Eksempler på oppgaver som blir ivaretatt av en RSM-avtale:

• Det foretas kontinuerlig overvåking av ytelse/belasting mot servere og linjer
• Det kan foretas kontinuerlig overvåking av harddisk-kapasitet på servere
• Alle servere og IP-enheter (firewall, skrivere o.l.) overvåkes 24/7/365 og varsel utstedes ved avvik til vårt driftspersonell innenfor avtalt tidsvindu, normalt 08:00 - 16:00.

Forutsetning for en slik avtale er en brannmur av type SonicWALL eller kompatibel med denne. Hvis dere i dag bruker et IP-område som allerede er i bruk hos en av våre kunder, må denne legges om. Det vil da gå noe tid til dette.